Experta en comunicación digital
Vemos en cada una de las publicidades que se ven en toda la ciudad, en el servicio público, en los edificios, los celulares, las plataformas, los medios de comunicación, y cada publicidad tiene su estrategia, el neuromarketing tiene su método de llegar a la audiencia, sea segmentada o en general y para llegar debes saber de psicología, y vemos que alguna de esa publicidad, por no decir casi toda, juega con el sentir, con los gustos, con llegar al consumidor de la manera en la que le llegue al corazón y al cerebro la idea principal de cada publicidad sea del servicio o del producto. Todo está cambiando, la transformación de los procesos están en constante cambio, quiere decir que la mercadotecnia, la publicidad no está exenta y cambia con el tiempo, empieza a hacer parte del ecosistema digital, esto se debe a que la idea de la publicidad es esa, mostrar en todos los sectores lo que quieren ofrecer o vender, así encontrar a sus consumidores y poder fidelizar clientes.
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Otro de los retos de la publicidad y de los empresarios o emprendedores, es que lo que ellos buscan es que su empresa sea diferente y competitiva, y allí entra la innovación, las nuevas ideas que se pueden implementar y poner en desarrollo para llegar a que una empresa en todos sus sectores o en los más posibles, sean diferentes y de esta manera serán competitivos a comparación de las otras empresas y los otros métodos de publicidad.
Siempre se debe tener presente el lema de “El cliente, lo primero”, y en la actualidad hay muchas maneras de que el cliente se haga sentir y demuestre que le gusta o no, que es lo que busca, necesita, y por medio de los medios audiovisuales, de las plataformas, de test, de un sinfín de maneras se puede determinar qué es lo que busca el consumidor y de esa manera hacer mejoras. Y bueno, hablemos del neuromarketing, que viene siendo la disciplina que hace que se encuentre la fórmula para mejorar la conversión de los servicios y los productos de una marca o entidad, a través de este estudio que es científico y también con la monitorización de la conducta de cada uno de los consumidores.
Muchos creemos que el proceso de compra empieza con la necesidad y termina con la necesidad resuelta por medio de la compra del producto o servicio determinado, pero lo que estamos es equivocado, ya que el inicio de una compra empieza en la casa, en el computador, en el medio de transporte, en las calles, en un viaje, no obstante se compra lo que se necesita, sino lo que le entra por los ojos, lo que desea, o lo que simplemente ve que está en auge o de moda, y si finaliza el proceso de compra ya cuando el consumidor se siente satisfecho y haya culminado con ese deseo comprando o haciendo obtención del servicio o el producto, y haya podido disfrutarlo en todo sentido.
Como vemos el neuromarketing se trata básicamente en la investigación neuronal y sensorial en el mundo de las telecomunicaciones y la publicidad, el objetivo del neuromarketing es brindar los que las empresas buscan y, ¿qué buscan ellas? Pues ellas buscan que ante la necesidad se eleven las ventas, se fidelicen los clientes, hacer que sus productos sean mejores y sus servicios también, que la cantidad de esos productos se incrementen por la oferta y la demanda de sus clientes, lo que buscan es una fórmula mágica que haga que cada producto o servicio que saquen llegue a la mente de cada uno de los consumidores.
Lo que buscan estas entidades organizacionales es entrar en la mente del consumidor, saber y descubrir cómo actúa el subconsciente de cada uno de sus consumidores, ya que la gran parte del proceso de compra es prácticamente desde el subconsciente. Sabiendo que desea el subconsciente se puede adelantar los procesos y tener más certera a cada una de las decisiones que se toman en la producción de productos y el ofrecimiento de los servicios, así las empresas saben con casi toda la certera que es lo que busca o desean sus clientes y consumidores, ya que se pronostica prácticamente el futuro de las decisiones de compra.
Y bueno, hagamos una introducción de qué es el neuromarketing, de donde proviene; aunque en estos momentos se está poniendo de moda, no quiere decir que sea nuevo, lleva prácticamente ya muchos años atrás, y solo el término comenzó a ser usado desde el año 2.000, desde sus inicios se le tiene como definición al neuromarketing como las técnicas investigativas del cerebro, en este caso en particular, en el subconsciente del consumidor.
Con los datos adquiridos en el estudio del neuromarketing, se empiezan a arrojar resultados que las empresas usan para mejorar los procesos, y las estrategias de marketing, de ese modo también los resultados se ven que van en mejora no solo en las ventas, son que también va de la mano en cada experiencia que tiene el usuario y el consumidor. Esta estrategia de juntar lo psicológico con el mercadeo y la publicidad, es bastante racional, ya que el objetivo principal viene siendo la decodificación de los procesos que hacen parte de la mente humana, específicamente del consumidor (que somos todos), de este modo se puede llegar a descubrir las ambiciones, los deseo, las necesidades, las causas de cada compra, y es allí lo que se le da a cada consumidor lo que necesita dependiendo lo que muestre en este procedimiento del neuromarketing.
Ahora bien, la administración y todo lo que conlleva emprender una idea o tener una empresa, debe tener en cuenta este tipo de estrategias para tener un éxito en cada una de las decisiones organizacionales y de publicidad que se deseen hacer dentro de ella misma. Es por ello que también se debe estudiar acerca de esto, especializarse en el tema y saber todo acerca de lo que actualmente se usa en este campo, ya que debemos estar andando junto con el cambio, no hay que dejarse quedar y más bien mirar las alternativas y continuar el rumbo, como el mismo tiempo lo vaya determinando.
Reino unido ofrece varias especializaciones en esta área, Pick-Dream te nombrará que universidades están en Reino Unido, y que imparten esta enseñanza: la Universidad de Durham, Universidad del Este de Anglia, Universidad de Liverpool, John Moores, Universidad de Plymouth, Universidad de Sheffield, Universidad de Leicester, Universidad de Kent, Universidad de Swansea, Universidad de York, Universidad Ruskin Anglia, entre otras.
Lo que tienes son opciones en este país británico, que te brinda educación, nuevas vivencias, cultura, hermosas vistas y castillos que te encantarán, museos, casinos, bares, cocina exquisita, personas, idiomas de distintos extranjeros que suelen vivir y pasar en este país como turistas, son muchas cosas que te ofrece este país, y de todas puedes aprender, puedes ver también las estrategias de mercadeo que intensifican y ponen a prueba allí, y puedes optar por ser creativo y generar más ideas y más cambios, o de implantar el cambio en Colombia tu país natal.
Esta carrera del neuromarketing es muy interesante y si ya eres un administrador y quieres ser especialista en alguna rama de esta carrera, no dudes en tener en cuenta esta área del conocimiento, porque está en auge, es lo que muchas compañías están pidiendo al personal, es algo que está junto con el cambio de las cosas y las situaciones, así que esta es una buena oportunidad para ti, para conseguir mejores trabajos, para generar ideas, y mejor aún para crear empresa, ser independiente, y adoptar todos los conocimientos adquiridos en tu propio negocio y así mismo en tu empresa si lo que buscas es ser un empresario y eres un emprendedor.
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Siempre en cada proceso que decidas hacer parte, recuerda que Pick-Dream está presente, y te estará brindando la ayuda necesaria, la información más actual, brindándole apoyo emocional y motivacional para que todo lo que tienes en mente lo hagas real y te esfuerces para cada situación y sueño que desees alcanzar.
