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¿Qué hace un supervisor de salas de juego?

abril 29, 2020
supervisor de salas de juego

Si tu sueño siempre ha sido trabajar en un casino, hoy voy a hablarte de una profesión que puede ayudar a conseguirlo. Los casinos son zonas de entretenimiento que son visitadas anualmente por turistas de diferentes partes del mundo. Quizás el ejemplo más representativo de la palabra casino sea sin duda Las Vegas. En este lugar existen muchos sitios de divertimento entre los que se destacan, juegos de casino tradicional, poker, dados, mazos, ruleta, blackjack, entre otros. Si nunca has ido a un casino, apuesto a que has visto en las películas el ambiente de juego que se vive en ellos. 

Conoce mas sobre: supervisor de juegos

Ahora, si quieres saber de una profesión que existe allá, no pares de leer. Un supervisor de salas de juego es un profesional que se encarga de supervisar y coordinar las actividades de los trabajadores en las áreas de juego asignadas. Si has visto en las películas son ellos los que se pasean por las mesas del casino observando los movimientos tanto de los crupieres como de los apostadores. Para que lo sepas, en muchas de las ocasiones, estos profesionales se hacen pasar por personas del común para no levantar sospechas y además, es muy raro que una mesa se quede sin ningún tipo de vigilancia.

supervisor de sala de juego

Por otra parte, otra de sus funciones consiste en explicarle a los jugadores novatos las reglas del juego. Como te dije al inicio, muchos de ellos son turistas y van a los casinos a jugar por primera vez. Así que es primordial que un supervisor de sala de juego le expliqué detalladamente la manera de jugar, esto implica que este profesional sea capaz de hablar dos o tres idiomas diferentes.

Igualmente, esta profesión es para personas con carácter ya que un supervisor de sala debe garantizar que se cumplan al pie de la letra todas las reglas del casino, todo con el fin de evitar trampas como estafas, marcación indebida de cartas, mal conteo, etc. Además, ellos deben garantizar que los crupieres se porten amables y gentiles con los clientes. Asimismo, puede decirse que algunos de los conocimientos base para desempeñar esta profesión son: servicio al cliente, administración, matemáticas y estadística, idiomas, seguridad pública y protección. 

Igualmente debe poseer actitudes sociales tales como orientación al detalle, escucha activa y pensamiento crítico; debe poseer un conocimiento profundo del comportamiento social así como excelentes habilidades comunicativas para saber expresar sus opiniones. Otro de los puntos importantes que debe tener en cuenta un supervisor de sala de juego es su comprensión visual. Bien sabes que los casinos están llenos de códigos, colores, formas, letras, números y todos estos debe saberlos interpretar este profesional. 

Por último, existen habilidades tecnológicas necesarias para ejercer esta profesión, entre las que se destacan habilidades para el manejo de softwares de procesamiento de palabra y de números, así como conocimientos en Excel. 

Mira también: ¿Cuáles son las habilidades que todo crupier debe tener?

Si te gustó lo que leiste, te invito a que busques más información acerca de los requisitos para esta profesión, de qué debes estudiar para ejercerla y qué oportunidades de estudio en el extranjero existen. 

Supervisor de salas de juego

El salario promedio de un supervisor de juegos era de US$49.540 al año, o US$23.82 por hora, en 2011, según la Oficina de Estadísticas Laborales. El 10 por ciento de los jefes de sala podrían ganar US$70.650, o US$33,97 por hora, o más. Mientras tanto, el 10 por ciento peor pagado ganó US$31.100, o US$14.95 por hora, o menos.

Lavoz

Angie Real

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